K této situaci může ojediněle dojít ve chvíli, kdy je během aktualizace serveru na klientské aplikaci otevřený a rozpracovaný doklad.
Aktualizace serveru způsobí jeho restart. Tím dojde k přerušení spojení s klientem, který může následně zamrznout nebo spadnout. Neuložené změny se v takovém případě ztratí.
Ztráta dat se týká pouze konkrétního rozpracovaného dokladu, nikoliv ostatních uložených dat v systému.
Doporučení:
před aktualizací vždy ukončit práci všech uživatelů
uložit a zavřít všechny otevřené doklady
ideálně uživatele předem informovat o plánované odstávce