Zapomenuté heslo je možné resetovat pomocí odkazu "Zapomněli jste heslo?" na přihlašovacím dialogu.
Nutnou podmínkou pro získání odkazu pro reset hesla je nastavení emailové adresy na daném uživateli v jeho profilu (Nástroje - Uživatelé ve firmě - Přihlašovací údaje):
Pokud e-mail uživatel nemá vyplněn, je nutné kontaktovat zákaznickou podporu ABRA Flexi - heslo Vám resetujeme.
Ostatní uživatelé kontaktují svého administrátora, který jim heslo změní v modulu Uživatelé ve firmě.