Změnu hesla je možné vykonat v aplikaci dvěma způsoby. Buďto z pozice uživatele kterému má být heslo resetováno (má-li k tomu dostatečná práva), nebo z pozice administrátoru licence se serverovým právem "Měnit heslo uživatelům".

Obecně informace o práci s uživateli či správě licencí naleznete v našem jiném návodu.

Pokud jste heslo zapomněli a potřebujete jej resetovat, využijte možnost "Zapomenuté heslo" při přihlášení do aplikace. Token pro resetování hesla bude vygenerován na registrační e-mail. Pokud u Vašeho uživatele registrační e-mail nemáte uveden, pro změnu hesla kontaktujte administrátora licence.

Měnit heslo je možné z pozice desktopové i webové aplikace. Záleží, v jakém rozhraní pracujete, ukážeme si oba způsoby.

V desktopové aplikaci můžete změnu hesla vykonat v modulu "Nástroje". Jak bylo zmíněno již v úvodu, podmínkou jsou dostatečná práva uživatele v uživatelské roli.

Po potvrzení volby dojde k otevření formuláře pro změnu hesla. Pokud uvedete správné původní heslo a budou se shodovat hesla nová, můžete potvrdit formulář.

Ve webové aplikaci nalezneme možnost změny hesla pod profilem uživatele (ikona v pravém horním rohu aplikace).

K provedení tohoto úkonu je nezbytné, aby uživatel (administrátor) disponoval tzv. serverovými právy. Více informací o tomto nastavení naleznete v našem návodu.

Pokud tuto podmínku uživatel splňuje, můžete uživateli změnit heslo.

V modulu "Nástroje" otevřete agendu osob a uživatelů, v ní pak detail konkrétního uživatele.

Jakmile otevřete uživatele, kterému chcete heslo změnit, přejděte na záložku "Přihlašovací údaje". Zde najdete potřebné pole.

Ve webové aplikaci je postup obdobný. V první řadě je zapotřebí otevřít agendu osob a uživatelů (např. pomocí vyhledávače) a v ní pak editaci konkrétního uživatele.

S potvrzením formuláře dojde ke změně hesla.

Je možné resetovat zapomenuté heslo?

Určitě ano, velmi jednoduše pak za předpokladu, že u uživatele máte vyplněn registrační e-mail (při přihlášení lze zvolit možnost "Zapomenuté heslo"). Pokud tento e-mail vyplněn u uživatele nemáte, kontaktujte pro změnu hesla administrátora licence.

Jak resetovat heslo administrátora licence v cloudu?

Pokud nemá administrátor registrační e-mail, je možné resetovat heslo ze strany našeho vývojového oddělení. Kontaktujte v případě potřeby naši podporu.

Lze měnit zapomenuté heslo na vlastním serveru i bez registračního e-mailu?

Ano, možné to je pro všechny dostupné OS - Windows, macOS i Linux.

Jaká práva potřebuji ke správě uživatelů?

Všechna tyto práva se nacházejí v tzv. právech serveru. Podrobnosti naleznete v našem návodu.