Rýchle riešenie a príčiny
Ako sa problém bežne prejavuje
aplikácia sa nespustí
zobrazí sa chyba (napr. settings.xml is corrupted alebo všeobecná chyba aplikácie)
aplikácia sa zasekne pri načítavaní / aktualizácii (sťahovanie stojí na 0 %)
Možné príčiny a riešenia
1. Poškodená cache alebo konfigurácia
Prejav:
chyba "
Soubor settings.xml je poškozen nebo nepřístupný...", príp. "settings.xml is corrupted"aplikácia sa nespustí alebo zamrzne
Riešenie:
Zmažte cache aplikácie.
Windows:
C:\Users\<uživatel>\.winstrom\cache
macOS / Linux:
~/.winstrom/cache/
Ak nepomôže, zmažte aj settings.xml:
Windows:
C:\Users\<uživatel>\AppData\Roaming\.winstrom\cache\settings.xml
macOS / Linux:
~/.winstrom/settings.xml
⚠️ Čo sa stane po vymazaní cache?
aplikácia sa znovu inicializuje
môže sa zobraziť „čisté" prostredie
vaše dáta vo Flexi zostanú zachované
2. Pri automatickej aktualizácii klienta nie je možné spustiť
Flexi automaticky aktualizuje klienta podľa verzie servera.
Prejav:
aplikácia sa zasekne na „sťahovaní súborov" (napr. 0 %)
dáta sa nenačítajú
Riešenie:
ukončite aplikáciu
zmažte cache (pozri vyššie)
spustite aplikáciu znovu
3. Nesúlad verzií klient ↔ server
Klient a server majú odlišné verzie.
Prejav:
všeobecná chyba aplikácie
v logu napr.:
Client version 'X' is different from server 'Y'
Riešenie:
nechajte prebehúť automatickú aktualizáciu klienta
prípadne nainštalujte aktuálnu verziu klienta ručne
Ako overiť verziu servera:
v desktopovej aplikácii: Pomocník → O aplikácii ABRA Flexi → Podrobnosti o aplikácii