🆘 Modul Nápoveda v ABRA Flexi
Tento modul nie je určený iba pre samotnú nápovedu k programu, ale obsahuje aj funkcie súvisiace s aplikáciou a licenciou (napr. nahranie alebo aktualizácia licencie).
Prostredníctvom tohto modulu môžete:
pripojiť sa na webové stránky ABRA Flexi,
využiť používateľskú a technickú podporu,
zaslať svoj názor alebo podnet k aplikácii ABRA Flexi.
❓ Časté otázky
Po kliknutí na túto možnosť budete automaticky presmerovaní na webovú stránku
www.flexibee.eu, kde nájdete odpovede na najčastejšie kladené otázky týkajúce sa používania systému ABRA Flexi.
Databáza znalostí je prehľadne rozdelená podľa tém do nasledujúcich segmentov:
🛠️ Inštalácia a prevádzka
📊 Účtovníctvo
📦 Sklady
🏢 Majetok
👩💼 Mzdy
🔑 Licencovanie a varianty
🧑💻 Technická podpora
👥 Používatelia
🛒 E-shop
📘 Nápoveda k programu (F1)
Kliknutím na túto voľbu alebo stlačením klávesov Alt + F1 sa prepnete do nápovedy systému ABRA Flexi.
Nápoveda obsahuje popisy formulárov a informácie, ktoré vám pomôžu lepšie sa v systéme orientovať a pochopiť funkčnosť jednotlivých častí aplikácie.
📚 Záložka „Obsah"
Umožňuje vyhľadávanie podľa štruktúry nápovedy.
Stromová štruktúra je zoradená obdobne ako jednotlivé moduly systému.
Na začiatku sú uvedené všeobecné informácie, dôležité pre všetky moduly.
🔍 Záložka „Vyhľadávanie"
Vyhľadáva podľa konkrétnych slov (nie podľa časti slova).
Po potvrdení hľadaného výrazu sa v ľavej časti zobrazia kapitoly, ktoré výraz obsahujú.
Kliknutím na názov kapitoly sa v pravej časti zobrazí jej obsah.
Hľadaný výraz je v texte farebne zvýraznený.
🔗 Farebne odlíšené a podčiarknuté výrazy v nápovede predstavujú odkazy na ďalšie stránky.
Pomocou šípok v ľavom hornom rohu môžete listovať medzi už navštívenými stránkami.
📌 Ak sa v otvorenom zozname zobrazuje ikona otáznika, znamená to, že k danému zoznamu je k dispozícii kontextová nápoveda. Po jej stlačení sa otvorí príslušná kapitola.
🎓 Používateľská podpora
Táto voľba vás prepne na webové stránky podpory, kde nájdete dôležité materiály pre prácu so systémom ABRA Flexi:
Ako začať s ABRA Flexi
Príručka pre prvé kroky v systéme.
Akadémia
Vzdelávací program formou videí, ktoré sú pravidelne zasielané e-mailom.
Dokumentácia a nápoveda
Základná dokumentácia k programu vrátane častých otázok.
Prezentácie, školenia, webináre
Prehľad vypísaných termínov školení, prezentácií a informácií o ich typoch a cenách.
📞 Telefonická podpora
Najrýchlejší spôsob riešenia problémov. Zobrazia sa telefónne čísla predajcov ABRA Flexi vrátane pracovnej doby a informácie o typoch otázok, ktoré možno touto cestou riešiť.
⚠️ Telefonická podpora slúži len pre zákazníkov s uhradenou rozšírenou licenčnou podporou.
⚠️ Pred kontaktovaním telefonickej podpory
Odporúčame:
overiť, že používate najnovšiu verziu aplikácie,
preštudovať príručku Ako začať s ABRA Flexi, časté otázky a nápovedu,
pripraviť si číslo zákazníka,
každú otázku zadávať ako samostatnú správu.
Umožňuje pracovníkovi technickej podpory priame pripojenie k vášmu počítaču.
Je potrebné mať nainštalovaný program AnyDesk. Pre pripojenie poskytnete deväťmiestne ID a heslo.
💬 Pošlite názor na ABRA Flexi
Formulár vás presmeruje na web zákazníckej podpory, kde môžete odoslať svoj názor alebo návrh na vylepšenie systému.
Ak očakávate spätnú reakciu, uveďte v texte svoju e-mailovú adresu.
👤 Zákaznícky odkaz
Tu získate súhrnné informácie o používanom systéme, napríklad:
Názov firmy
Číslo zákazníka
Objednaný produkt
Platnosť ročnej podpory
Platnosť licencie
Počet licencií
V hornej časti obrazovky overíte základný prehľad o zakúpenom produkte.
Licencia – možnosť nainštalovať zakúpenú licenciu (vrátane odkazu na návod).
Objednanie licencie – využijete pri nákupe novej licencie alebo rozšírení produktu.
🌍 Webové rozhranie
Z desktopovej aplikácie ABRA Flexi je možné priame prihlásenie do webového rozhrania systému.
Táto voľba slúži ako rýchly prechod z lokálne spustenej aplikácie do webového prostredia, bez nutnosti ručného zadávania adresy alebo opakovaného prihlasovania v prehliadači.
🔑 Licencia aplikácie
Otvorí sa okno s podrobnými informáciami o licencii, kde zistíte:
akú variantu máte nainštalovanú,
pre akú firmu je licencia registrovaná,
dokedy licencia platí (pri zakúpenej licencii „Neobmedzene"),
platnosť ročnej podpory,
počet účtovaných firiem a používateľov,
počet pripojených/licencovaných používateľov.
📥 Import licencie
Ak používate ABRA Flexi v cloude, import licencie nie je potrebný.
Položka slúži na import licenčného súboru uloženého vo forme súboru.
Ak licencia nie je platná, je poškodená alebo v neznámom formáte, program vás upozorní chybovým hlásením.
🧩 Ponuka doplnkov
Súčasťou ABRA Flexi je aj Ponuka doplnkov, ktorá odkazuje na oficiálnu webovú stránku s prehľadom všetkých dostupných doplnkov, ktoré možno do systému ABRA Flexi nainštalovať.
Na tejto stránke nájdete:
rozširujúce funkcie a moduly nad rámec základnej inštalácie,
doplnky od výrobcu aj partnerských vývojárov,
popis funkčnosti jednotlivých doplnkov vrátane ich určenia,
informácie o kompatibilite s verziami ABRA Flexi.
Ponuka doplnkov slúži ako centrálny katalóg rozšírení, vďaka ktorému si môže používateľ ľahko overiť, aké možnosti rozšírenia systém ponúka a či existuje doplnok, ktorý pokryje konkrétne potreby firmy.
💡 Tip: Ponuku doplnkov sa oplatí pravidelne sledovať – nové doplnky môžu výrazne zjednodušiť prácu alebo automatizovať činnosti, ktoré by inak bolo potrebné riešiť manuálne.
⚠️ Pozor: Inštalácia niektorých doplnkov môže vyžadovať príslušnú licenciu alebo vyššie používateľské oprávnenia.
💾 Obsadenie disku
Zobrazuje obsadené miesto na disku jednotlivými účtovanými firmami.
Koláčový graf s výsečami podľa veľkosti firiem
Tabuľka s prehľadom všetkých firiem
Odpojené firmy majú preškrtnutý názov
Na konci tabuľky je uvedený celkový počet firiem a obsadené miesto
⚠️ Pri veľkom množstve firiem môže načítavanie trvať niekoľko minút.
ℹ️ O aplikácii ABRA Flexi
👨💻 Záložka Autori
Obsahuje kontakty na autorov systému – telefón, e-mail a web.
⚙️ Záložka Podrobnosti o aplikácii
Prehľadná tabuľka s informáciami o:
verzii aplikácie,
adrese centrálneho servera,
prostredí, v ktorom je program spustený.
❓ Časté otázky
1. Musím byť pripojený/á k internetu, aby som mohol/mohla využívať nápovedu?
Základná nápoveda k programu (F1) je dostupná priamo v aplikácii. Pre prístup na webové stránky podpory, databázu znalostí, odoslanie názoru alebo ponuku doplnkov je potrebné internetové pripojenie.
2. Prečo sa mi nápoveda otvára vo webovom prehliadači?
Niektoré časti podpory (napr. výukové články, databáza znalostí alebo odoslanie názoru) sú dostupné iba prostredníctvom webových stránok, aby bolo možné zobrazovať vždy aktuálne informácie.