Modul je věnován nejen samotné nápovědě k programu, ale obsahuje i funkce týkající se Vaší aplikace a licence (např. nahrání či aktualizace licence). Prostřednictvím modulu se můžete připojit na naše webové stránky a využít tak naší podporu nebo zaslat Váš názor na ABRA Flexi.
__________________________________________________________________
​

Po kliknutí na tuto možnost budete automaticky přesměrováni na webovou stránku www.flexibee.eu, kde naleznete odpovědi na nejčastěji pokládané otázky týkající se používání systému ABRA Flexi.

Databáze znalostí je podle témat rozdělena na segmenty:

Nápověda k programu F1
​

Kliknutím na tento formulář nebo stiskem kláves Alt + F1 se přepnete do nápovědy systému ABRA Flexi. Ta obsahuje popisy formulářů a informace, které vám pomohou lépe se v systému zorientovat a pochopit funkcionalitu jednotlivých formulářů.

Pokud je v nápovědě výraz barevně odlišen a podtržen, jedná se o odkazy na jiné stránky. Kliknutím na tento odkaz se tam přenesete. Pomocí šipek v levém horním rohu můžete listovat mezi již vybranými stranami.

Pokud máte na otevřeném seznamu tlačítko otazníku, znamená to, že je k dispozici nápověda k tomuto seznamu. Stiskem tohoto tlačítka se otevře požadovaná nápověda.
__________________________________________________________________

Výukové články – Uživatelská podpora

Formulář vás přepne na webové stránky podpory. Naleznete zde velmi důležité informace, které vám pomohou se v systému ABRA Flexi zorientovat.
​

Jak začít s ABRA Flexi: Příručka, která Vám pomůže s prvními kroky v systému.

​Akademie: Akademie Vás seznámí se základní problematikou práce ve ABRA Flexi formou videí zasílaných pravidelně e-mailem.

​Dokumentace a nápověda: Základní dokumentace a nápověda k programu včetně častých dotazů.

​Prezentace, školení, webináře: Přehled vypsaných termínů pro nadcházející školení a nezávazné prezentace. Včetně informací o typech školení a ceně.

​Telefonická podpora: Tato forma podpory představuje nejrychlejší a nejjednodušší způsob řešení Vašich problémů. Potvrzením této volby se zobrazí telefonní čísla prodejců programu ABRA Flexi včetně pracovní doby, kdy je telefonická podpora poskytována. Na těchto stránkách je informace, jaké problémy je možné řešit tímto způsobem. Zavoláním na telefonní číslo podpory se zkontaktujete s kvalifikovanou osobou, která vám poradí s vaším problémem.

Před kontaktováním telefonické podpory:

Každý dotaz/požadavek dávejte jako samostatnou zprávu. Zjednodušíte a zrychlíte zpracování odpovědi.

Vzdálená podpora: Tento způsob podpory umožní našemu pracovníkovi technické podpory přímo se připojit na Váš počítač. Pro použití vzdálené podpory je nutné stáhnout a nainstalovat si program technické podpory (TeamViewer, AnyDesk) podle vašeho operačního systému. Pro vzdálené připojení k vašemu počítači vás pracovních technické podpory požádá o devítimístné ID (identifikační číslo) a heslo.

__________________________________________________________________

Formulář Vás přepne na webové stránky naší zákaznické podpory, na kterých naleznete formulář pro uvedení svého názoru na systém ABRA Flexi a požadavků na jeho vylepšení. Pokud očekáváte zpětnou reakci, uveďte v textu i vaši e-mailovou adresu.

__________________________________________________________________

Získáte informaci o systému ABRA Flexi, který používáte – Název firmy, Číslo zákazníka, Objednaný produkt, Roční podpora platná do, Licence platná do a Počet licencí.

__________________________________________________________________

Otevře se okénko s informacemi o licenci aplikace:

Kde naleznete informace:

V okénku je možnost si licenci zaktualizovat stejným způsobem jako v předcházející volbě "Aktualizovat licenci". Tlačítko "Importovat licenci" poskytuje možnost licenci naimportovat tak jako v následující volbě "Import licence".

__________________________________________________________________

Používáte-li ABRA Flexi v cloudu, není potřeba licenci importovat ze souboru.

Položka Import licence v nabídce Nápověda slouží k importu licence aplikace uložené ve formě souboru. Po zvolení položky se objeví dialog výběru souboru, pomocí kterého vyberete soubor licence k načtení. Otevřením vybraného souboru dojde k načtení a importu požadované licence do aplikace. Pokud není možné licenci importovat (licence není aktuální, soubor s licencí je poškozen či v neznámém formátu), budete upozorněni chybovou hláškou.

__________________________________________________________________

Poskytuje informaci o místu na disku, které zabírají jednotlivé účtované firmy.

Zobrazen je koláčový graf s výsečemi řazenými od největších firem. Při najetí na výseč se zobrazí název účtované firmy a velikost obsazeného místa na disku.

Graf doplňuje přehled všech firem s velikostí obsazeného místa na disku, barevná ploška odpovídá barvě výseče v grafu. Odpojené firmy mají přeškrtnutý název. Na konci tabulky je uveden počet účtovaných firem a celkové obsazené místo na disku.

Upozornění: Je-li na instalaci velké množství účtovaných firem, může zobrazení obsahu záložky trvat i několik minut (pro náročné zjišťování obsazeného místa).

__________________________________________________________________

Získáte informace o autorech systému ABRA Flexi a jeho vlastnostech.

Záložka "Autoři": Obsahuje kontakt na autory programu – telefon, e-mail i webovou adresu našich stránek.

Záložka "Detaily o aplikaci": Zobrazuje přehlednou tabulku s detailními informacemi o používaných verzích a prostředí, ve kterém je Váš program spuštěn.

Pro běžného uživatele je nejnutnější znát pole:

Související
​