🆘 Modul Nápověda v ABRA Flexi
Tento modul není určen pouze pro samotnou nápovědu k programu, ale obsahuje také funkce související s aplikací a licencí (např. nahrání nebo aktualizace licence).
Prostřednictvím tohoto modulu se můžete:
připojit na webové stránky ABRA Flexi,
využít uživatelskou a technickou podporu,
zaslat svůj názor nebo podnět k aplikaci ABRA Flexi.
❓ Časté dotazy
Po kliknutí na tuto možnost budete automaticky přesměrováni na webovou stránku
www.flexibee.eu, kde naleznete odpovědi na nejčastěji pokládané otázky týkající se používání systému ABRA Flexi.
Databáze znalostí je přehledně rozdělena podle témat do následujících segmentů:
🛠️ Instalace a provoz
📊 Účetnictví
📦 Sklady
🏢 Majetek
👩💼 Mzdy
🔑 Licencování a varianty
🧑💻 Technická podpora
👥 Uživatelé
🛒 E-shop
📘 Nápověda k programu (F1)
Kliknutím na tuto volbu nebo stiskem kláves Alt + F1 se přepnete do nápovědy systému ABRA Flexi.
Nápověda obsahuje popisy formulářů a informace, které vám pomohou lépe se v systému orientovat a pochopit funkčnost jednotlivých částí aplikace.
📚 Záložka „Obsah“
Umožňuje vyhledávání podle struktury nápovědy.
Stromová struktura je řazena obdobně jako jednotlivé moduly systému.
Na začátku jsou uvedeny všeobecné informace, důležité pro všechny moduly.
🔍 Záložka „Vyhledávání“
Vyhledává podle konkrétních slov (nikoliv podle části slova).
Po potvrzení hledaného výrazu se v levé části zobrazí kapitoly, které výraz obsahují.
Kliknutím na název kapitoly se v pravé části zobrazí její obsah.
Hledaný výraz je v textu barevně zvýrazněn.
🔗 Barevně odlišené a podtržené výrazy v nápovědě představují odkazy na další stránky.
Pomocí šipek v levém horním rohu můžete listovat mezi již navštívenými stránkami.
📌 Pokud se v otevřeném seznamu zobrazuje ikona otazníku, znamená to, že je k danému seznamu k dispozici kontextová nápověda. Jejím stiskem se otevře odpovídající kapitola.
🎓 Uživatelská podpora
Tato volba vás přepne na webové stránky podpory, kde naleznete důležité materiály pro práci se systémem ABRA Flexi:
Jak začít s ABRA Flexi
Příručka pro první kroky v systému.
Akademie
Vzdělávací program formou videí, která jsou pravidelně zasílána e-mailem.
Dokumentace a nápověda
Základní dokumentace k programu včetně častých dotazů.
Prezentace, školení, webináře
Přehled vypsaných termínů školení, prezentací a informací o jejich typech a cenách.
📞 Telefonická podpora
Nejrychlejší způsob řešení problémů. Zobrazí se telefonní čísla prodejců ABRA Flexi včetně pracovní doby a informace o typech dotazů, které lze touto cestou řešit.
⚠️ Telefonická podpora slouží jen pro zákazníky s uhrazenou rozšířenou licenční podporou.
⚠️ Před kontaktováním telefonické podpory
Doporučujeme:
ověřit, že používáte nejnovější verzi aplikace,
prostudovat příručku Jak začít s ABRA Flexi, časté dotazy a nápovědu,
připravit si číslo zákazníka,
každý dotaz zadávat jako samostatnou zprávu.
Umožňuje pracovníkovi technické podpory přímé připojení k vašemu počítači.
Je nutné mít nainstalovaný program AnyDesk. Pro připojení poskytnete devítimístné ID a heslo.
💬 Pošlete názor na ABRA Flexi
Formulář vás přesměruje na web zákaznické podpory, kde můžete odeslat svůj názor nebo návrh na vylepšení systému.
Pokud očekáváte zpětnou reakci, uveďte v textu svou e-mailovou adresu.
👤 Zákaznický odkaz
Zde získáte souhrnné informace o používaném systému, například:
Název firmy
Číslo zákazníka
Objednaný produkt
Platnost roční podpory
Platnost licence
Počet licencí
V horní části obrazovky ověříte základní přehled o zakoupeném produktu.
Licence – možnost nainstalovat zakoupenou licenci (včetně odkazu na návod).
Objednání licence – využijete při nákupu nové licence nebo rozšíření produktu.
🌍 Webové rozhraní
Z desktopové aplikace ABRA Flexi je možné přímé přihlášení do webového rozhraní systému.
Tato volba slouží jako rychlý přechod z lokálně spuštěné aplikace do webového prostředí, bez nutnosti ručního zadávání adresy nebo opakovaného přihlašování v prohlížeči.
🔑 Licence aplikace
Otevře se okno s detailními informacemi o licenci, kde zjistíte:
jakou variantu máte nainstalovanou,
pro jakou firmu je licence registrována,
do kdy licence platí (u zakoupené licence „Neomezeno“),
platnost roční podpory,
počet účtovaných firem a uživatelů,
počet připojených/licencovaných uživatelů.
📥 Import licence
Používáte-li ABRA Flexi v cloudu, import licence není potřeba.
Položka slouží k importu licenčního souboru uloženého ve formě souboru.
Pokud licence není platná, je poškozená nebo v neznámém formátu, program vás upozorní chybovou hláškou.
🧩 Nabídka doplňků
Součástí ABRA Flexi je také Nabídka doplňků, která odkazuje na oficiální webovou stránku s přehledem všech dostupných doplňků, jež lze do systému ABRA Flexi nainstalovat.
Na této stránce naleznete:
rozšiřující funkce a moduly nad rámec základní instalace,
doplňky od výrobce i partnerských vývojářů,
popis funkčnosti jednotlivých doplňků včetně jejich určení,
informace o kompatibilitě s verzemi ABRA Flexi.
Nabídka doplňků slouží jako centrální katalog rozšíření, díky kterému si může uživatel snadno ověřit, jaké možnosti rozšíření systém nabízí a zda existuje doplněk, který pokryje konkrétní potřeby firmy.
💡 Tip: Nabídku doplňků se vyplatí pravidelně sledovat – nové doplňky mohou výrazně zjednodušit práci nebo automatizovat činnosti, které by jinak bylo nutné řešit ručně.
⚠️ Pozor: Instalace některých doplňků může vyžadovat odpovídající licenci nebo vyšší uživatelská oprávnění.
💾 Obsazení disku
Zobrazuje obsazené místo na disku jednotlivými účtovanými firmami.
Koláčový graf s výsečemi dle velikosti firem
Tabulka s přehledem všech firem
Odpojené firmy mají přeškrtnutý název
Na konci tabulky je uveden celkový počet firem a obsazené místo
⚠️ Při velkém množství firem může načítání trvat několik minut.
ℹ️ O aplikaci ABRA Flexi
👨💻 Záložka Autoři
Obsahuje kontakty na autory systému – telefon, e-mail a web.
⚙️ Záložka Detaily o aplikaci
Přehledná tabulka s informacemi o:
verzi aplikace,
adrese centrálního serveru,
prostředí, ve kterém je program spuštěn.
❓ Časté dotazy
1. Musím být připojen k internetu, abych mohl(a) využívat nápovědu?
Základní nápověda k programu (F1) je dostupná přímo v aplikaci. Pro přístup na webové stránky podpory, databázi znalostí, odeslání názoru nebo nabídku doplňků je nutné internetové připojení.
2. Proč se mi nápověda otevírá ve webovém prohlížeči?
Některé části podpory (např. výukové články, databáze znalostí nebo odeslání názoru) jsou dostupné pouze prostřednictvím webových stránek, aby bylo možné zobrazovat vždy aktuální informace.