Aké problémy sa dajú vyriešiť pomocou tejto služby

  • Neštandardné situácie počas inštalácie programu.

  • Nastavenia vzdialenej komunikácie.

  • Nastavenie sieťovej prevádzky.

  • Problémy súvisiace s fungovaním programu funkčnej povahy (program nefunguje podľa pravidiel definovaných v nápovede).

Máte problém s údajmi alebo s veľkým objemom údajov?

  • Dátové súbory môžete na našu stránku nahrať prostredníctvom tohto prepojenia.

  • Súbory budú odoslané ako žiadosť na technickú podporu.

  • V tomto prípade nás nemusíte kontaktovať telefonicky, ozveme sa vám.

Pred kontaktovaním nás

  1. Skontrolujte, či máte najnovšiu verziu aplikácie(zoznam zmien).

  2. Prečítajte si:
    Začíname s ABRA Flexi, často kladené otázky, pomoc pri aplikácii

  3. Zistite číslo zákazníka, ktorý si zakúpil alebo plánuje zakúpiť program.

  4. Každú otázku alebo požiadavku uveďte ako samostatnú správu. Zjednodušíte a urýchlite spracovanie odpovede. Odpoveď môžete skúsiť nájsť aj v našej databáze znalostí.

Prečítajte si podmienky používania.

Telefón: +420 371 124 321

Ďalšie kontakty


Vzdialená podpora

Vzdialená podpora umožňuje pracovníkovi technickej podpory pripojiť sa priamo k počítaču používateľa. Používateľ tak môže priamo sledovať proces, ktorý rieši jeho problém alebo nám umožňuje lepšie spracovať jeho požiadavku.

Stiahnite si program technickej podpory

Vyberte operačný systém, ktorý používate:

Microsoft Windows

Mac OS X

Linux

Did this answer your question?