Preskoči na glavno vsebino

Doplnok - Aplikácia Automatické odosielanie používateľských otázok - použitie

Vďaka aplikácii Automatické odosielanie používateľských dotazov máte možnosť zasielať ľubovoľné výstupy dát pravidelne na ľubovoľné e-mailové adresy.

Avtor: Petr Pech

Najprv odporúčame začať návodom nastavenia aplikácie.

Súhrn nastavení automatu

Základný súhrn ponúka prehľad všetkých nastavených reportov. Teda jednotlivé nastavenia, ktoré boli uložené v predchádzajúcom kroku.

Dostupné informácie v stĺpcoch sú:

  1. Vlastné SMTP - áno/nie, či bude reporting odoslaný vlastným SMTP alebo SMTP ABRA Flexi

  2. Emailové adresy - výpis emailových adries, na ktoré bude daný reporting zaslaný

  3. Dotazy - vybrané používateľské dotazy vrátane ich nastavenia parametrov

    • v prípade, že dôjde k zmazaniu používateľského dotazu, zobrazí sa hlásenie o chýbajúcom dotaze, toto nastavenie nebude automatom akceptované, je potrebné ho zmazať a zadať nové.

  4. Automat - zobrazuje informáciu o frekvencii automatického odosielania automatom

  5. Zrušiť - tlačidlo na zmazanie vybraného nastavenia, ide o nezvratnú akciu

Ovládacie prvky

Každé okno aplikácie má vlastné ovládacie prvky.

Základným ovládacím prvkom je horná lišta, ktorá ponúka pod ikonou domčeka návrat na hlavný Súhrn nastavení automatu. Ozubené koleso ponúka možnosť spätne pristúpiť k jednotlivým nastaveniam.

Na hlavnom súhrne sú k dispozícii 2 tlačidlá.

Hlavné tlačidlá súhrnu sú "Odoslať dotazy ručne teraz" a "Pridať nastavenie"

Prvé spomenuté tlačidlo zabezpečí odoslanie všetkých nastavených reportov práve teraz. Dôjde teda k ručnému odoslaniu reportu na vybrané emaily. V závislosti od fronty SMTP servera môže dôjsť k oneskoreniu doručenia.

Tlačidlo "Pridať nastavenie" nás vracia na záložku Nastavenie automatu, kde môžeme pridať ďalšiu variantu reportingu.

Výstup reportingu

Adresát emailu dostane reporting, ktorý obsahuje daný výstup v tele emailu s krátkou úvodnou informáciou. Ďalej je v emaili obsiahnutá príloha v XLS, ktorá obsahuje totožný report vhodný na export/uloženie na ďalšie spracovanie, pozri príklad:

V prípade, že je reporting nesprávne nastavený, napríklad chýba parameter používateľského dotazu a nie je možné ho vyhodnotiť, dostane adresát nasledujúcu správu:

Automatické odosielanie

Vo výnimočných prípadoch môže dôjsť k preťaženiu nášho SMTP servera. V prípade, že sa reporting nezasiela, kontaktujte našu technickú podporu, preveríme SMTP server.


Potrebujete poradiť?
V prípade otázok k aplikácii nás kontaktujte na podporaflexi@abra.eu prípadne prostredníctvom chatového okna v pravom dolnom rohu.


Ste s tem dobili odgovor na svoje vprašanje?