Zmenu hesla je možné vykonať v aplikácii dvoma spôsobmi. Buď z pozície používateľa, ktorému má byť heslo resetované (ak má na to dostatočné práva), alebo z pozície administrátora licencie so serverovým právom „Meniť heslo používateľom".

Všeobecné informácie o práci s používateľmi či správe licencií nájdete v našom inom návode.

Ak ste heslo zabudli a potrebujete ho resetovať, využite možnosť „Zabudnuté heslo" pri prihlásení do aplikácie. Token na resetovanie hesla bude vygenerovaný na registračný e-mail. Ak váš používateľský účet nemá registračný e-mail uvedený, pre zmenu hesla kontaktujte administrátora licencie.

Heslo je možné meniť z pozície desktopovej aj webovej aplikácie. V závislosti od toho, v akom rozhraní pracujete, vám ukážeme oba spôsoby.

V desktopovej aplikácii môžete zmenu hesla vykonať v module „Nástroje". Ako bolo spomenuté v úvode, podmienkou sú dostatočné práva používateľa v používateľskej roli.

Po potvrdení voľby dôjde k otvoreniu formulára na zmenu hesla. Ak uvediete správne pôvodné heslo a nové heslá sa budú zhodovať, môžete formulár potvrdiť.

Vo webovej aplikácii nájdeme možnosť zmeny hesla pod profilom používateľa (ikona v pravom hornom rohu aplikácie).

Na vykonanie tejto operácie je nevyhnutné, aby používateľ (administrátor) disponoval tzv. serverovými právami. Viac informácií o tomto nastavení nájdete v našom návode.

Ak používateľ túto podmienku spĺňa, môžete mu zmeniť heslo.

V module „Nástroje" otvorte agendu osôb a používateľov a v nej detail konkrétneho používateľa.

Keď otvoríte používateľa, ktorému chcete zmeniť heslo, prejdite na záložku „Prihlasovacie údaje". Tu nájdete potrebné pole.

Vo webovej aplikácii je postup obdobný. V prvom rade je potrebné otvoriť agendu Používatelia vo firme (napr. pomocou vyhľadávača) a v nej editáciu konkrétneho používateľa.

Po potvrdení formulára dôjde k zmene hesla.

Je možné resetovať zabudnuté heslo?

Určite áno, a to veľmi jednoducho za predpokladu, že máte u používateľa vyplnený registračný e-mail (pri prihlásení je možné zvoliť možnosť „Zabudnuté heslo"). Ak tento e-mail u používateľa vyplnený nemáte, kontaktujte pre zmenu hesla administrátora licencie.

Ako resetovať heslo administrátora licencie v cloude?

Ak administrátor nemá registračný e-mail, je možné resetovať heslo prostredníctvom nášho vývojového oddelenia. V prípade potreby kontaktujte našu podporu.

Je možné zmeniť zabudnuté heslo na vlastnom serveri aj bez registračného e-mailu?

Áno, je to možné pre všetky dostupné OS – Windows, macOS aj Linux.

Aké práva potrebujem na správu používateľov?

Všetky tieto práva sa nachádzajú v tzv. právach servera. Podrobnosti nájdete v našom návode.