Čo ak urobím pri pokladni chybu a musím zrušiť nákup?
​

Samozrejme je možné zrušiť rezerváciu. Informácie o storne sa do systému daňovej správy odošlú rovnakým spôsobom ako informácie o evidovaných tržbách, len ako mínusová položka. Z technického hľadiska storno nie je spojené s pôvodnou dátovou správou (alebo vydaným potvrdením).

Účtenku odoslanú do EET je možné iba zrušiť, nie je možné ju vymazať.
​

Ako zabezpečiť správne podanie do EET v prípade predaja a uplatnenia poukážky (voucheru)?

Na položke cenníka (voucher) je potrebné nastaviť nasledovné:

Pokiaľ ide o predaj poukazov, stačí položku štandardne pridať do faktúry a uložiť (bude správne odoslaná do EET)

Ak ide o uplatnenie poukazu zákazníkom, je potrebné pridať poukaz na faktúru s mínusovou sumou (alebo množstvom), správa sa do EET odošle automaticky (ak je množstvo +1, odošle sa veta 23, ak je množstvo -1, odošle sa veta 24)

Môj certifikát vyprší za týždeň a ja mám už pripravený nový certifikát - čo mám robiť?

Obecne sa platnosť certifikátov prekrýva o niekoľko dní. Môžete teda nahradiť certifikát novým alebo nahrať nový certifikát s budúcou platnosťou a starý zatiaľ ponechať.

Mám jeden certifikát, ale dve stránky, čo mám robiť?

Nahrajte certifikát dvakrát do ponuky nástroja certifikáty, stačí zmeniť názov zariadenia. Odporúča sa nastaviť samostatný typ dokumentu pre každú prevádzku podľa kapitoly 4: https://intercom.help/podpora-flexi/cs/articles/3798578-4-nastaveni-eet-na-typu-dokladu

Odpovede na ďalšie často kladené otázky týkajúce sa EET nájdete aj na: https://www.eltrzby.cz/cz/nejcastejsi-dotazy

Čo ďalej?
​EET otázky
​Overenie komunikácie
​Na úvod