Prijaté dopyty slúžia na evidenciu požiadaviek od zákazníkov na dodanie tovaru alebo služieb. Zvyčajne predstavujú prvý krok obchodného procesu na strane predaja. Vďaka prijatým dopytom môžete sledovať záujem zákazníkov, pripravovať cenové ponuky a následne vytvárať nadväzujúce obchodné doklady.
Agenda je vhodná najmä pre firmy, ktoré pred samotným predajom spracúvajú dopyty, pripravujú individuálne cenové ponuky alebo potrebujú evidovať celý priebeh obchodného rokovania so zákazníkom.
Kde nájdete prijaté dopyty?
Agendu otvoríte v menu:
Predaj → Prijaté dopyty
Po otvorení sa zobrazí zoznam všetkých evidovaných dopytov od zákazníkov. V zozname môžete sledovať napríklad obchodného partnera, dátum prijatia, termín platnosti alebo nadväzujúce obchodné doklady.
Vytvorenie nového prijatého dopytu
Nový dopyt vytvoríte pomocou tlačidla Nový.
Pri zakladaní dopytu obvykle vypĺňate:
Odberateľa
Typ dokladu
Dátum prijatia
Platnosť dopytu
Kontaktnú osobu
Popis požiadavky
Jednotlivé položky
Stredisko, zákazku alebo činnosť
Po vyplnení údajov doklad uložíte tlačidlom Uložiť a zavrieť.
Typy prijatých dopytov
Typ dokladu slúži ako šablóna na vytváranie nových dopytov.
Pomocou typu dokladu možno prednastaviť napríklad:
ďalšie často používané údaje.
📝 Príklad:
Spoločnosť prijíma dopyty na štandardné produkty aj na zákazkovú výrobu.
Môže si vytvoriť dva samostatné typy dokladov:
Štandardný dopyt
Zákazková výroba
Každý typ môže obsahovať vlastné prednastavené texty alebo ďalšie špecifické nastavenia.
Položky dopytu
Položky predstavujú konkrétnu požiadavku zákazníka.
Pri jednotlivých položkách možno evidovať napríklad:
tovar alebo službu,
množstvo,
mernú jednotku,
požadovaný termín dodania,
požadovanú cenu,
poznámku zákazníka.
📝 Príklad:
Zákazník poptáva:
reklamné tričká 200 ks
potlač logom 200 ks
reklamná taška 100 ks
Na základe tohto dopytu následne obchodník pripraví cenovú ponuku.
Obchodné kolečko
Prijaté dopyty predstavujú prvý krok obchodného kolečka na strane predaja.
Typický priebeh môže vyzerať nasledovne:
Prijatý dopyt → Vydaná ponuka → Prijatá objednávka → Vydaná faktúra
Vďaka väzbám medzi dokladmi možno sledovať celý životný cyklus obchodného prípadu od prvého kontaktu až po fakturáciu.
📝 Príklad:
Zákazník prejaví záujem o dodanie reklamných predmetov.
Obchodník zaeviduje prijatý dopyt.
Vytvorí vydanú ponuku.
Zákazník ponuku prijme a odošle objednávku.
Po dodaní tovaru je vystavená vydaná faktúra.
Všetky doklady možno následne dohľadať prostredníctvom väzieb.
Vytvorenie vydanej ponuky z dopytu
Jedným z najčastejších nadväzujúcich krokov je vytvorenie vydanej ponuky.
Pri vytváraní ponuky môže ABRA Flexi prevziať:
položky,
množstvo,
poznámky,
Tým odpadá nutnosť opakovaného zadávania rovnakých údajov.
💡 Tip: Vytváranie nadväzujúcich dokladov z dopytu pomáha zachovať nadväznosť dát a znižuje riziko chýb pri prepisovaní.
Väzby medzi dokladmi
Pomocou funkcie Väzby môžete sledovať ďalší priebeh obchodného prípadu.
Z prijatého dopytu možno ľahko dohľadať napríklad:
vydanú ponuku,
prijatú objednávku,
vydanú faktúru,
ďalšie súvisiace doklady.
Väzby poskytujú kompletný prehľad o tom, ako bola požiadavka zákazníka spracovaná.
Prílohy
K prijatému dopytu môžete pripojiť napríklad:
zadanie od zákazníka,
technickú dokumentáciu,
fotografie,
výkresy,
e-mailovú komunikáciu,
cenové podklady.
Prílohy zostávajú súčasťou dokladu počas celej doby spracovania obchodného prípadu.
Pohľady v agende prijatých dopytov
Pomocou pohľadov možno prispôsobiť zobrazenie zoznamu dopytov konkrétnym potrebám používateľa.
Môžete si vytvoriť napríklad pohľady:
Nové dopyty
Dopyty za aktuálny mesiac
Dopyty konkrétneho obchodníka
Dopyty konkrétneho zákazníka
Dopyty konkrétnej zákazky
Pohľady môžu obsahovať vlastné filtre, stĺpce aj radenie.
Agregačné panely
Agregačný panel poskytuje súhrnné informácie nad aktuálne zobrazenými dátami.
Môžete sledovať napríklad:
počet dopytov,
počet zákazníkov,
množstvo dopytovaných položiek,
ďalšie súhrnné údaje podľa nastaveného filtra.
Agregácie sa vždy počítajú len nad zobrazenými záznamami.
Split View
Funkcia Split View umožňuje zobraziť zoznam dopytov a detail vybraného dokladu súčasne.
Výhody:
rýchlejšia orientácia v dátach,
okamžitý náhľad detailu,
menej otvárania samostatných okien,
pohodlnejšia práca s väčším množstvom dopytov.
💡 Tip: Split View ocenia obchodníci najmä pri každodennom spracovaní väčšieho počtu zákazníckych požiadaviek.
Hromadné zmeny
Ak potrebujete upraviť viac dopytov naraz, môžete využiť funkciu Hromadné zmeny.
Možno tak hromadne zmeniť napríklad:
stredisko,
zákazku,
obchodníka,
poznámku,
ďalšie vybrané údaje.
⚠️ Pozor:
Prijatý dopyt nepredstavuje záväznú objednávku ani účtovný doklad. Slúži len na evidenciu požiadavky zákazníka a nemá žiadny vplyv na účtovníctvo, skladové zásoby ani pohľadávky.
K samotnému predaju dochádza až prostredníctvom nadväzujúcich dokladov, napríklad vydanej ponuky, prijatej objednávky alebo vydanej faktúry.
Časté otázky (FAQ)
❓ Má prijatý dopyt vplyv na sklad?
Nie. Prijaté dopyty nevytvárajú žiadne skladové pohyby.
❓ Môžem sledovať, ako bola požiadavka zákazníka spracovaná?
Áno. Pomocou funkcie Väzby možno zobraziť všetky nadväzujúce doklady.
❓ Má prijatý dopyt vplyv na účtovníctvo?
Nie. Ide len o evidenčný doklad bez účtovných dopadov.